1. máje 535/50
46007 Liberec III-Jeřáb
Česká republika
(Sídlo - korešpondenciu prosím posielajte na e-mailovú adresu)
Pondelok - Piatok: 8:00 - 18:00
Sobota: 9:00 - 14:00
Nedeľa: Zatvorené
*Stredoeurópsky čas (CET)
Názov: Freshgear.sk
IČO: 04688465
Právna forma: Hospodárska činnosť
Fungujeme podľa slovenských a EU právnych predpisov
Číslo účtu: 2003031960 / 2010
IBAN: CZ21 2010 0000 0020 0303 1960
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Banka: Fio banka, a.s.
Adresa banky: V Celnici 1028/10, 117 21 Praha 1
Mena: EUR
Sme tu, aby sme vám pomohli!
E-mailovému kontaktu dávame prednosť kvôli rýchlejšiemu a efektívnejšiemu vybaveniu. Každá žiadosť je registrovaná a očíslovaná.
Všeobecná doba odozvy: 24 hodín
Reklamácie: do 48 hodín
Víkendy: do 72 hodín
Náš tím sa pravidelně zúčastňuje školení. 98% našich zákazníkov hodnotí naše služby ako vynikajúce!
Máte otázky týkajúce sa produktov? Potrebujete radu? Napíšte nám a naši odborníci radi pomôžu s výberom vhodného produktu.
Reklamačný proces je jednoduchý a prehľadný. 14 dní na odstúpenie bez udania dôvodu. Na všetky produkty 2-ročná záruka.
Každú objednávku sledujeme. Dostanete upozornenia o stave balíka. V prípade problémov s dodaním nás okamžite kontaktujte.
Po odoslaní objednávky dostanete e-mail so sledovacím číslom balíka. Stav môžete kontrolovať aj po prihlásení v sekcii "Moje objednávky".
Áno, objednávku môžete zmeniť alebo zrušiť do jej odoslania. Kontaktujte nás čo najskôr na support@freshgear.sk.
Náklady na dopravu závisia od hodnoty objednávky a vybranej kuriérskej služby. Pri objednávke nad 55€ je doprava zdarma.
Áno, faktúru vystavujeme. Pri objednávaní označte príslušnú možnosť a vyplňte firemné údaje.
Výdajné miesta 0-24
Doručenie 1-2 dni
Kuriérska služba
Sledovanie v reálnom čase
Tradičné doručovanie
Najširšie pokrytie
Expresná doprava
Medzinárodné balíky
SSL šifrovanie, bezpečnostné certifikáty, spolupracujeme len s dôveryhodnými platobnými poskytovateľmi.
GDPR súlad, zákonné spracovanie osobných údajov, vymazanie údajov na požiadanie.
Len originálne produkty, spolupráca s oficiálnymi distribútormi, plná výrobcovská záruka.
Visa, Mastercard
Rýchla online platba
Klasický prevod
Platba pri prevzatí
Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov SR -dataprotection.gov.sk
Ochrana spotrebiteľa: Slovenská obchodná inšpekcia -soi.sk
Rozhodcovský orgán: Rozhodcovský súd pri SCCI -arbitration.sk
Online platforma pre riešenie sporov: EÚ online riešenie sporov -ec.europa.eu/consumers/odr
Freshgear.sk dodržuje kódex dobrých obchodných praktík a funguje podľa zásad čestnej súťaže.
Prihláste sa k odberu nášho newslettera a dozviete sa o novinkách, akciách a špeciálnych ponukách len pre odberateľov.
Pošlite e-mail na support@freshgear.sk s predmetom "Newsletter" pre prihlásenie.
